О проекте
CCM (Customer Care Management) - продукт «Управление сервисами обслуживания клиентов» реализует программную серверную логику для работы с продуктовыми предложениями и продуктами, которые Оператор связи предоставляет клиентам и абонентам.
Задачи
- Сбор, анализ, управление требованиями, сопоставление их с текущим функционалом для формулирования необходимых доработок.
- Разработка функциональных и технических спецификаций с детализацией технического задания для разработчиков.
- Согласование требований с командой, смежными командами, архитекторами и клиентом.
- Актуализация внутренней документации согласно принятым в компании и в команде методологическим инструкциям.
- Сопровождение реализации и тестирования по возникающим вопросам.
- Консультирование по текущему функционалу продукта.
- Помощь в анализе возникающих проблем при эксплуатации продукта.
- Участие в экспресс-анализе и оценке потенциальных работ.
Требования
- Опыт в области бизнес/системного анализа, разработки не менее 2х лет.
- Опыт описания бизнес-процессов в любой нотации, опыт составления моделей данных.
- Опыт проектирования API, понимание REST, опыт работы с JSON/XML объектами.
- Опыт разработки постановок задач непосредственно для разработки.
- Опыт сопровождения выполняемых разработок в части ответов на вопросы и неохваченных кейсов.
- Опыт работы с Jira, Confluence.
- Знание SQL на уровне написания простых запросов.
- Желателен опыт работы с системами-брокерами сообщений (RabbitMQ, Apache Kafka), понимание принципов их работы и кейсов использования.
- Желателен опыт описания спецификаций API в YAML, опыт работы с системами контроля версий.
- Грамотная письменная речь, хорошие коммуникативные навыки.
FAQ
-
Как проходит собеседование?
-
Есть ли возможность работать удаленно?
-
В Nexign гибкий график работы. Что это значит?
-
Остались вопросы?
