Сервис-инженер

Наша компания ищет талантливого и инициативного единомышленника в группу технической поддержки 1 линии, которая занимается сопровождением сотрудников компании. Мы ищем доброжелательного грамотного инженера с готовностью помогать коллегам со всеми техническими вопросами. График сменный, по 12 часов день\ночь - это важно!

Задачи

Поддержка внутренних пользователей компании:
a. Решение проблем пользователей с компьютерной техникой
b. Настройка новых рабочих мест пользователей
c. Мониторинг инфраструктуры
d. Выдача доступов
e. Приём и обработка обращений пользователей в вечернее и ночное время.

Требования

Опыт установки и поддержки операционных систем Windows
Опыт установки и поддержки серверного программного обеспечения
Обязательно понимание основ работы с серверным семейством Windows (AD, DNS, DHCP, RDP)
Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей
Знание аппаратной части части ПК и возможность диагностики и устранения неполадок
Базовые знания ITIL
Базовые знания Zabbix
Грамотная русская речь и наличие опыта переговоров по телефону
Интерес и желание развиваться в сфере IT.

Будет плюсом

OS X на уровне опытного пользователя, администратора;
ВКС (Опыт поддержки больших мероприятий, настройка звука, видео трансляции и.т.д).

Откликнуться

FAQ

Как проходит собеседование?

Подбор кандидатов на вакансии, связанные с разработкой и тестированием, проходит в несколько этапов.

Беседа с hr-специалистом: по телефону мы рассказываем про проекты, задачи, условия работы.
Блиц-интервью с техническим экспертом Nexign в Skype (занимает 30 минут), в ходе которого мы тестируем твой уровень владения технологиями.
Заключительный этап – собеседование с руководителем и командой в офисе, либо по Skype, если мы находимся в разных городах.

Для остальных вакансий процесс идет по той же схеме, исключая блиц-интервью.

Есть ли возможность работать удаленно?

У нас есть офисы в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске, Самаре, Екатеринбурге, Краснодаре и Владивостоке. Но в Nexign есть возможность работать из любой точки России – для ряда вакансий предусмотрена возможность удаленной работы.

Также у нас можно работать частично удаленно: по согласованию с руководителем любой сотрудник может выбрать один или несколько дней в неделю, когда он будет трудиться из дома.

В Nexign гибкий график работы. Что это значит?

Рабочий день у нас длится 8 часов, а гибкий график предполагает, что ты можешь сам выбирать время начала работы. В Nexign есть «часы присутствия» – с 11:30 по 16:30, когда нужно находиться в офисе, либо выходить на связь, если работаешь удаленно.

Остались вопросы?

Если у тебя есть вопросы о работе в Nexign, присылай их на job@nexign.com. Мы будем рады ответить :)