Аналитик

Самара

О проекте

Проект управление проблемами направлен на сокращение и предотвращение аварийности в эксплуатации ПО у телеком оператора, через расследование инцидентов, разработку и выполнение необходимых действий.

Задачи

  • Обеспечивает развитие и контроль процессов управления проблемами;
  • Организует проведения расследований аварийных ситуаций;
  • Осуществляет контроль по реализации мер, выработанных в результате расследований аварий;
  • Производит согласование проведенных расследований аварийных ситуаций на бизнес-системах в FSM и Jira;
  • Проводит анализ причин аварийности бизнес-систем;
  • Готовит необходимую отчетную документацию по проведенным и текущим расследованиям аварийных ситуаций в бизнес-системах;
  • осуществляет использование корпоративной системы учета рабочего;

Требования

  • Высшее техническое образование в сфере информационных технологий;
  • Стаж работы в области информационных технологий не менее 1 (одного) года;
  • Знание ITIL (IT Infrastructure Library - руководство по управлению ИТ-услугами) по процессам управления Инцидентами и Проблемами;
  • Навыки свободного использования общесистемного программного обеспечения (операционные системы для рабочих мест, офисные приложения и т.п.);
  • Навыки работы с Jira, Сonfluence и FSM
Вернуться к вакансиям

FAQ

  • Как проходит собеседование?

  • Есть ли возможность работать удаленно?

  • В Nexign гибкий график работы. Что это значит?

  • Остались вопросы?

Пришли своё резюме

Пришли резюме

Максимальный размер файла: 8 МБ.
Допустимые типы файлов: txt rtf html pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods xml.
Максимальный размер файла: 8 МБ.
Я даю согласие передать свои персональные данные, содержащиеся в анкете и/или резюме в АО «Нэксайн», исключительно для включения во внешний кадровый резерв и чтобы компания АО «Нэксайн» могла предлагать мне вакансии. Я понимаю и соглашаюсь, что мои данные будут храниться и обрабатываться в АО «Нэксайн» в течение пяти лет, в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».